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著者堀口龍介(著)出版社サンマーク出版発売日2016年07月ISBN9784763135612ページ数263Pキーワードビジネス書 そつけつえいぎよう ソツケツエイギヨウ ほりぐち りゆうすけ ホリグチ リユウスケ9784763135612内容紹介在籍した会社すべてでトップセールスを記録した著者が教える、「保留」をさせず、その場で白か黒かのケリをつける、究極の営業メソッド。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 営業マンには即決以外の道はない(営業マンの仕事とは、「即」決断させること/お客様の「考えます」を信じてはいけない ほか)/第2章 「心の玄関」を突破する「即決」アプローチ(すべてはクロージングのためにある/アプローチとは「心の玄関」を突破すること ほか)/第3章 商品の価値を納得させる「即決」プレゼンテーション(商談に臨むためには、徹底的な練習が必要/プレゼンテーションはクロージングの伏線を張る作業である ほか)/第4章 買う決断をさせる「即決」クロージング(「即決」のためのクロージングとは?/営業マンは「クローザー」である ほか)/第5章 「即決営業メソッド」を使いこなす心の鍛え方(心を鍛えて「即決営業メソッド」を使いこなせ/即決型営業マンがもつべき十のアイデンティティ ほか)
著者加賀田晃(著)出版社サンマーク出版発売日2013年04月ISBN9784763132604ページ数159Pキーワードビジネス書 えいぎようまんわしようひんおうるな エイギヨウマンワシヨウヒンオウルナ かがた あきら カガタ アキラ9784763132604内容紹介すべての営業マンが一番に知っておくべき、「礼儀」「話し方」「生活習慣」。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 営業マンに必要なのは「愛」と「情熱」である(営業の神様・加賀田晃の師匠とは?/私の師匠1 泥棒の漫画 ほか)/第2章 お客に最大限の「愛」と敬意を払う?礼儀編(礼儀作法と法律は知らないではすまされない/礼儀知らずな営業マン1 塗装業者 ほか)/第3章 「話し方」次第で契約できるかどうかが決まる?話し方編(お客に心を開かせ、意のままに誘導できるかは「話し方」で決まる/営業マンが何より心すべき二つの話し方とは? ほか)/第4章 “性弱説”から生まれた「売れる原因」「売れない原因」(性弱説?人間は生まれながらにして弱い生き物である/毎日、自分に「喜びと恐怖」を与えよ ほか)
著者桜井多恵子(著)出版社実務教育出版発売日2014年01月ISBN9784788905252ページ数293Pキーワードビジネス書 じゆうてんはんばいちえーんすとあのじつむげんそく ジユウテンハンバイチエーンストアノジツムゲンソク さくらい たえこ サクライ タエコ9784788905252スタッフPOPシリーズ最新刊。マス・アイテムを育て需要を一気に寡占する重点販売の計画づくりから広告、売場プレゼンテーションの実際までを解説内容紹介シリーズ最新刊。マス・アイテムを育て需要を一気に寡占する重点販売の計画づくりから広告、売場プレゼンテーションの実際までを解説※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 営業企画に基づく重点販売計画/2 重点販売の原則/3 ハイ&ローとESLP/4 商品分類と売場関連/5 トータル・コーディネーションの効果/6 プレゼンテーションの原則/7 プレゼンテーションへの挑戦/8 プレゼンテーションの技術/9 磁石売場の重点販売/10 プレゼンテーション指示書/11 POPと広告/12 重点販売の実態
著者:波形克彦出版社:清話会出版サイズ:単行本ISBN-10:4882530449ISBN-13:9784882530442■こちらの商品もオススメです ● 営業脳をつくる! 和田式「営業マン特別予備校」5日間トレーニング / 和田 裕美 / PHP研究所 [単行本] ● 営業戦略の立て方・活かし方 “買い続けていただく”仕組みをつくる / HRインスティテュート, 野口 吉昭 / かんき出版 [単行本(ソフトカバー)] ● 売れる営業マン12の習慣 お客様を“最強の味方”にする実践セオリー / 服部 英彦 / 大和出版 [単行本] ● 最強の営業組織7つの戦略 売上増大をもたらす世界のリーディング企業の実践 / マーク マローン, セレステ ランスフォード, 富士ゼロックス総合教育研究所 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 絵で読む営業マンの仕事 知っておきたいこと・身につけるべきことがよくわかる / 内藤 和美 / 日本実業出版社 [単行本] ● 稼げる営業の電話は1分! 最初の一声で「お願いしたい」と思わせる / 吉野 真由美 / 青春出版社 [単行本] ● 〈図解〉「お客様の声」を生かすシックスシグマ 営業・サービス編 / ダイヤモンドシックスシグマ研究会, 眞木 和俊 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 営業が死ぬほど嫌いでもラクに結果を出せる36のコツ / 嶋津 良智 / ダイヤモンド社 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:波形克彦出版社:清話会出版サイズ:単行本ISBN-10:4882530449ISBN-13:9784882530442■こちらの商品もオススメです ● 営業脳をつくる! 和田式「営業マン特別予備校」5日間トレーニング / 和田 裕美 / PHP研究所 [単行本] ● 営業戦略の立て方・活かし方 “買い続けていただく”仕組みをつくる / HRインスティテュート, 野口 吉昭 / かんき出版 [単行本(ソフトカバー)] ● 売れる営業マン12の習慣 お客様を“最強の味方”にする実践セオリー / 服部 英彦 / 大和出版 [単行本] ● 最強の営業組織7つの戦略 売上増大をもたらす世界のリーディング企業の実践 / マーク マローン, セレステ ランスフォード, 富士ゼロックス総合教育研究所 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 絵で読む営業マンの仕事 知っておきたいこと・身につけるべきことがよくわかる / 内藤 和美 / 日本実業出版社 [単行本] ● 稼げる営業の電話は1分! 最初の一声で「お願いしたい」と思わせる / 吉野 真由美 / 青春出版社 [単行本] ● 〈図解〉「お客様の声」を生かすシックスシグマ 営業・サービス編 / ダイヤモンドシックスシグマ研究会, 眞木 和俊 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 営業が死ぬほど嫌いでもラクに結果を出せる36のコツ / 嶋津 良智 / ダイヤモンド社 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:波形克彦出版社:清話会出版サイズ:単行本ISBN-10:4882530449ISBN-13:9784882530442■こちらの商品もオススメです ● 営業脳をつくる! 和田式「営業マン特別予備校」5日間トレーニング / 和田 裕美 / PHP研究所 [単行本] ● 営業戦略の立て方・活かし方 “買い続けていただく”仕組みをつくる / HRインスティテュート, 野口 吉昭 / かんき出版 [単行本(ソフトカバー)] ● 売れる営業マン12の習慣 お客様を“最強の味方”にする実践セオリー / 服部 英彦 / 大和出版 [単行本] ● 最強の営業組織7つの戦略 売上増大をもたらす世界のリーディング企業の実践 / マーク マローン, セレステ ランスフォード, 富士ゼロックス総合教育研究所 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 絵で読む営業マンの仕事 知っておきたいこと・身につけるべきことがよくわかる / 内藤 和美 / 日本実業出版社 [単行本] ● 稼げる営業の電話は1分! 最初の一声で「お願いしたい」と思わせる / 吉野 真由美 / 青春出版社 [単行本] ● 〈図解〉「お客様の声」を生かすシックスシグマ 営業・サービス編 / ダイヤモンドシックスシグマ研究会, 眞木 和俊 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 営業が死ぬほど嫌いでもラクに結果を出せる36のコツ / 嶋津 良智 / ダイヤモンド社 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 葉田勉 出版社名 同友館 発売日 2011年05月 ISBN 9784496047930
著者:小坂 善治郎出版社:太陽企画出版サイズ:単行本ISBN-10:4884661494ISBN-13:9784884661496■こちらの商品もオススメです ● 1週間で「数字に強い営業マン」になれる本 / 中村 穂 / PHP研究所 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:小坂 善治郎出版社:太陽企画出版サイズ:単行本ISBN-10:4884661494ISBN-13:9784884661496■こちらの商品もオススメです ● 1週間で「数字に強い営業マン」になれる本 / 中村 穂 / PHP研究所 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:小坂 善治郎出版社:太陽企画出版サイズ:単行本ISBN-10:4884661494ISBN-13:9784884661496■こちらの商品もオススメです ● 1週間で「数字に強い営業マン」になれる本 / 中村 穂 / PHP研究所 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
らくらく宅建塾 2023年版 単行本 の詳細 出版社: 宅建学院 レーベル: 作者: 佐藤孝の宅建学院 カナ: ラクラクタッケンジュク / サトウタカシノタッケンガクイン サイズ: 単行本 ISBN: 4909084644 発売日: 2022/12/01 関連商品リンク : 佐藤孝の宅建学院 宅建学院
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>すべての営業マンが一番に知っておくべき、「礼儀」「話し方」「生活習慣」。<収録内容>第1章 営業マンに必要なのは「愛」と「情熱」である(営業の神様・加賀田晃の師匠とは?私の師匠1 泥棒の漫画 ほか)第2章 お客に最大限の「愛」と敬意を払う?礼儀編(礼儀作法と法律は知らないではすまされない礼儀知らずな営業マン1 塗装業者 ほか)第3章 「話し方」次第で契約できるかどうかが決まる?話し方編(お客に心を開かせ、意のままに誘導できるかは「話し方」で決まる営業マンが何より心すべき二つの話し方とは? ほか)第4章 “性弱説”から生まれた「売れる原因」「売れない原因」(性弱説?人間は生まれながらにして弱い生き物である毎日、自分に「喜びと恐怖」を与えよ ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1475454Kagata Akira / Cho / Eigyo Man Ha ”Shohin” Wo Uru Na!メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2013/03JAN:9784763132604営業マンは「商品」を売るな![本/雑誌] (単行本・ムック) / 加賀田晃/著2013/03発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>接客・接遇の基本から、お客さまを感動させる応対方法まで…この一冊ですべて解決。新人のあなたも、リーダーのあなたも、接客・接遇の「なぜ!?」「なに!?」がひと目でわかるこの本をどうぞ。<収録内容>プロローグ なぜ接客・接遇が大切なのか1 接客・接遇の基本2 敬語・言葉づかいの基本3 「聴き方」の基本と応用4 電話応対の基本5 クレーム対応の基本と応用エピローグ 手紙・電子メール・FAXの書き方<商品詳細>商品番号:NEOBK-1074041Toda Kumi / Zero Kara Oshiete Sekkyaku Se Guメディア:本/雑誌重量:241g発売日:2012/01JAN:9784761268121ゼロから教えて接客・接遇[本/雑誌] (単行本・ムック) / 戸田久実2012/01発売
著者山下由美(著)出版社ダイヤモンド社発売日2019年07月ISBN9784478029039ページ数223Pキーワードビジネス書 くれーむたいおうさいきようのはなしかたやくしよまど クレームタイオウサイキヨウノハナシカタヤクシヨマド やました ゆみ ヤマシタ ユミ9784478029039
著者土井美和(著)出版社大和出版発売日2020年11月ISBN9784804718736ページ数220Pキーワードビジネス書 とつぷはんばいいんのせつきやくじゆつもとるいヴいと トツプハンバイインノセツキヤクジユツモトルイヴイト どい みわ ドイ ミワ9784804718736内容紹介これから必要なのは「永久リピート力」!??「二八の法則なんて無視」「反論も歓迎する」「未来まで演出する」など、お客様の心をグッと掴み、確実に売上を伸ばすためのメソッドを顧客づくりのスペシャリストがはじめて明かす。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次PROLOGUE 接客のマインドを変えれば“永久リピート”される/1 自宅に友人を招くように“歓迎”する?WELCOME/2 商品以外の会話から“バックグラウンド”を知る?GET TO KNOW/3 あなただからできる“商品提案”で未来を見せる?PRESENTATION/4 いま一度、“将来に続く関係”を結ぶ?ENGAGE/5 何年たっても“色褪せない印象”を残す?FOLLOW UP/EPILOGUE 今日もお客様の笑顔と“ありがとう”に会いたくて
著者:魚津 欣司出版社:清話会出版サイズ:ペーパーバックISBN-10:4882530325ISBN-13:9784882530329■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:魚津 欣司出版社:清話会出版サイズ:ペーパーバックISBN-10:4882530325ISBN-13:9784882530329■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:魚津 欣司出版社:清話会出版サイズ:ペーパーバックISBN-10:4882530325ISBN-13:9784882530329■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:阪本 亮一出版社:PHP研究所サイズ:新書ISBN-10:4569223796ISBN-13:9784569223797■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:阪本 亮一出版社:PHP研究所サイズ:新書ISBN-10:4569223796ISBN-13:9784569223797■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:阪本 亮一出版社:PHP研究所サイズ:新書ISBN-10:4569223796ISBN-13:9784569223797■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:葉田 勉出版社:同友館サイズ:単行本ISBN-10:4496047934ISBN-13:9784496047930■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:葉田 勉出版社:同友館サイズ:単行本ISBN-10:4496047934ISBN-13:9784496047930■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:葉田 勉出版社:同友館サイズ:単行本ISBN-10:4496047934ISBN-13:9784496047930■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:葉田 勉出版社:同友館サイズ:単行本ISBN-10:4496047934ISBN-13:9784496047930■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>グレーな相手の本心や真実を見破り、自ら認めさせるすごい技を初公開。<収録内容>第1章 ウソや隠し事を暴く「刑事の落とし方」とは?第2章 誰でも知られたくないことがある第3章 信頼関係を築くと、人は話したくなる第4章 「刑事の落とし方」のポイント第5章 真実を語らせる証拠の集め方と使い方第6章 疑惑の人物を追及して落とすスキーム第7章 日常生活やビジネスの現場で怪しい相手を落とすケース<商品詳細>商品番号:NEOBK-2493688Mori Toru Tadashi / Cho / Uso Ya Kakushigoto Wo Abaku Zengijutsu Motochinohan Tanto Keiji Ga Oshieruメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2020/05JAN:9784534057815ウソや隠し事を暴く全技術 元知能犯担当刑事が教える[本/雑誌] / 森透匡/著2020/05発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>「そうです」と言わせるだけ! 信じられないかもしれませんが・・・お客さまのクレームは嘘のように消えます。 【新型クレームが続々登場】初めから大声で怒鳴る人、突然キレる人、理詰めの人、言い分自体が間違っている人、多人数でのクレームする人、お金を要求する人、「社長を出せ! 」という人、「土下座」を強要する人、自宅や事務所に呼びつける人、「SNSで拡散する」という人、シニアクレーマー……マニュアルが役に立たない時代の新しいクレーム対応術。ファミレス、病院、コンビニ、スーパー、デパート、飲食、居酒屋、保育園、学校、鉄道・バス、旅館……あらゆる場所で、クレームがあふれています。クレームに現れたお客さまに対応することになったり、たまたま受けてしまったクレーム電話に延々と対応することになったら、この緊張する状況でまず何を話しますか? お客さまの話に冷静にじっと耳を傾け、お客さまの立場に立って具体的な解決策を伝える・・・伝説的なクレーム窓口の担当者で現在はクレーム・コンサルタントとして数多くのクレームに悩む企業や人を支援している著者によれば、実はこれが最悪のクレーム対応の話し方なのです。こうした従来なら正解とされてきたクレーム対応の方法は、現在はほとんど通用しなくなっていると言います。「モンスター」「クレーマー」と言われることもある激しく怒るお客さまが増えたこと、そうした人たちは、こうしたマニュアル的な対応をすでに数多く経験して知っていることもあります。また、ネットで各社のクレーム対応のやり方が流布されていることもあります。さらに従来のクレーマーだけでなく、新しいタイプのクレーマーが増えていることも原因です。そうした中、1つのクレームが炎上し、さまざまな場所で大問題化する事態が頻発しているそうです。本書では、これまでのクレーム対応の話し方とはまったく違う画期的な話し方を紹介します。誰でもできる単純なスキルですが、どんなお客さまでもこれでうまくいき、ストレスやフラストレーションもぐっと減ります。※ただし、プロのクレーマーを除きます。巻末にプロクレーマー判別チェックシートを掲載。プロクレーマーには特別な対応をします。<アーティスト/キャスト>山下由美(演奏者)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2385542Yamashita Yumi / Claim Taio Saikyo No Hanashikata Yakusho Madoguchi De 1 Nichi 200 Ken Wo Kaiketsu! Shido Kigyo 1000 Sha No Sugoi Consultant Ga Oshieteiruメディア:本/雑誌重量:278g発売日:2019/07JAN:9784478029039クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている[本/雑誌] / 山下由美/著2019/07発売
<p>小さなお店づくりのヒントシリーズ第2弾!キッチン雑貨、アンティーク、文房具など、個性豊かな人気雑貨屋がずらり。通いたくなるお店のひみつを徹底取材しました。資金計画や物件探し、買い付けなど、素朴な疑問にも応える、雑貨屋オープン本の新バイブル。</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。